Покупатель имеет право произвести возврат товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара непосредственно от продавца или лиц представляющих продавца.
Обмен/возврат товаров приобретенных в интернет-магазине «BESTMETIZ» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
При соблюдении условий согласно этому закону, клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.
Возврат заказной или изготовленной под заказ продукции, соответствующей условиям нормативно-технической документации, ГОСТам, ДСТУ, ТУ и чертежам заказчика, возврату не подлежит. Рекламация по качеству принимается согласно условиям договора, если таковой имеется у сторон.